Condizioni generali di vendita
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("zizum.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su zizum.com sono venduti direttamente da zizum srl.
zizum srl è iscritta al Registro delle Imprese di Prato n. 497718, C.F. e partita I.V.A. 02069730972. La sede di zizum srl è in Italia, in ViaTraversa delle Prate 90 - 59100 Prato, Italia.
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area INFORMAZIONI. Potrai trovare informazioni in merito alle spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su zizum.com.
Ricordati che puoi sempre contattare zizum.com, tramite e-mail : info@zizum.com
La nostra politica commerciale
- zizum srl offre in vendita, su zizum.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
- Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su zizum.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su zizum.com.
- In considerazione della propria politica commerciale, zizum srl si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
- Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su zizum.com tra gli utenti di zizum.com e zizum srl.
- Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da zizum srl che siano presenti su zizum.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da zizum.com, di verificare le loro condizioni di vendita, perché zizum.com non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da zizum.com o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di zizum.com e soggetti terzi.
- Per concludere il contratto di acquisto di uno o piú prodotti su zizum.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a zizum.com, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
- Nel modulo d'ordine sono contenute delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, la modalità di pagamento scelta e la modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna.
- Il contratto è concluso quando zizum.com riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
- Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione I Miei Ordini.
- Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
- Concluso il contratto, zizum.com prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
- zizum.com potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che zizum.com non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
- Qualora i prodotti, presentati su zizum.com, non siano piú disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di zizum.com comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a zizum.com, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, zizum.com provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
- Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con zizum.com, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su zizum.com.
- Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in zizum.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
- Concluso il contratto, zizum.com ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine .
- Su zizum.com sono offerti in vendita prodotti di marca di lusso e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da zizum srl presso case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
- zizum.com non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
- Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su zizum.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su zizum.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
- I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
- zizum.com, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
- Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
- In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a soggetti o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da zizum.com se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su zizum.com.
- Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione INFORMAZIONI - Spedizioni e Politica dei Resi. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
- Potrai richiedere qualsiasi informazione a zizum.com tramite i nostri servizi di assistenza.
- Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a zizum.com di zizum srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 8.3.
- Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a zizum.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata per posta elettronica a return@zizum.com. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti zizum.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
- Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, zizum.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. zizum srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
- zizum srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo della merce escludendo il costo del trasporto nel piú breve tempo possibile.
- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui zizum srl accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (es. nota informativa per gli occhiali da sole, certificato di autenticità dove previsto, astuccio porta occhiali, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
- Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Informativa sulla Privacy.
- Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
- Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica privacy@zizum.com o all'indirizzo della nostra sede legale, Via traversa delle Ripalte 90 - 59100, Prato, Italia.
- Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
- Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su zizum.com.





