Spedizioni
Per articoli in stock, il tempo di lavorazione é di 12/24 ore, per gli articoli che devono essere ordinati nelle rispettive aziende di produzione il tempo di lavorazione é solitamente compreso nel seguente intervallo di tempo: da 3 a 10 giorni; tempi superiori verranno preventivamente comunicati.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario l'ordine verrà evaso quando il pagamento risulterà effettuato.
Zizum ha scelto come proprio corriere UPS che tramite servizio Standard in Italia e Express Saver per la restante parte del mondo garantisce la consegna entro 1/2 giorni lavorativi a seconda della zona di residenza.
I costi delle spedizioni sono descritti nella tabella sottostante (per ordini maggiori di 2 articoli vedi il costo nel carrello):
| Paese | Costo Spedizione |
| Italia | 7.50 € |
| Australia | |
| Belgio, Francia, Germania, monaco, Regno Unito | 10.50 € |
| Austria, Lussemburgo, Olanda/Paesi Bassi, Spagna | 10.50 € |
| Danimarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Svezia | 11.00 € |
| Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Slovenia, Ungheria | 18.00 € |
| Bulgaria, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Romania | 18.00 € |
| Andorra, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera | 11.00 € |
| Albania, Bielorussia, Bosnia e Erzegovina, Croazia, Gibilterra, Groenlandia, Islanda, Isole Faroe, Macedonia, Moldavia, Russia, Ucraina | 30.00 € |
| Canada, Stati Uniti, Porto Rico | 13.00 € |
| Afghanistan, Antigua and barbuda, Antille olandesi, Argentina, Aruba, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasile, Brunei Darussalam, Cile, Cina, Colombia, Corea del sud, Costa Rica, Dominica, Dominican republic, Ecuador, Egitto, Fiji, Grenada, Guadeloupe, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Isole Cayman, Jamaica, Giappone, Kuwait, Malaysia, Martinique, Messico, Nuova Zelanda, Pakistan, Philippines, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Samoa, Singapore, Sud Africa, Sri Lanka, Taiwan, Tailandia, Trinidad and Tobago, Turks and Caicos islands, United Arab Emirates, Virgin Islands (british), Virgin Islands (u.s.) | 22.50 € |
| Bangladesh, Bhutan, El Salvador, French Polynesia, Guatemala, Haiti, Honduras, Macau, Maldives, Mongolia, Montserrat, Oman, Panama, Paraguay, PerÙ, Qatar, Arabia Saudita, Uruguay, Venezuela | 25.00 € |
| Turchia | 14.50 € |
| Resto del mondo | 32.00 € |
E' possibile effettuare una spedizione ad un destinatario diverso dall'intestatario dell'ordine purchè si trovi all'interno dello stesso paese.
A seguito dell'ordine, l'intestatario dell'ordine riceverà una e-mail con tutte le informazioni necessarie per la rintracciabilità dell'ordine, tra cui il link diretto al sito di Ups per la verifica immediata dello stato di consegna.
Sono previsti, da parte del corriere, due tentativi di consegna oltre i quali, in caso di ripetuta assenza all'indirizzo segnalato, verrà lasciata una notifica di consegna con le istruzioni necessarie per il ritiro del pacco. Il contatto successivo sarà tramite e-mail.
Politica dei Resi
Diritto di Recesso
1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a zizum.com di zizum srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a zizum.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata per posta elettronica a return@zizum.com
Una volta ricevuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Zizum provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
3. Il diritto di recesso é comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non é possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, e va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Zizum srl, é sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Zizum darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Zizum srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
4. Zizum srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo della merce escludendo il costo del trasporto nel più breve tempo possibile.
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui zizum srl accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
L'assenza di elementi integranti del prodotto (es. nota informativa per gli occhiali da sole, certificato di autenticità dove previsto, astuccio porta occhiali, ecc. ...);
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, zizum srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.





